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Verfahrensweise bei einem defekten Datenträger

  1. Schalten Sie den/die betroffenen Datenträger aus.

  2. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:
    Wenn Sie uns per Email oder online kontaktieren, rufen wir Sie so schnell wie möglich zurück.  Aufgrund Ihrer Informationen (z.B. Speichermedium, Betriebssystem, Schadensbild) erhalten Sie eine erste (vorläufige) Aussage zur Wiederherstellbarkeit der Daten und zum ungefähren Preis der Datenrettung.
  1. Füllen Sie den Datenzugriffsauftrag aus und senden Sie ihn zusammen mit dem Datenträger zu uns.
    Sofort nach Erhalt wird unsere HiTech Datenrettungswerkstatt einen Datenrettungszugriff durchführen.

  2. Sie erhalten einen technischen Bericht und ein verbindliches Datenrettungsangebot mit einem festen Preis (inkl. Datenzugriffspreis) - jetzt entscheiden Sie, ob Sie die Datenrettung in Auftrag geben.

  3. Nach Erhalt des von Ihnen bestätigten Auftrages beginnen wir umgehend mit der logischen Datenrettung und der Bereitstellung Ihrer zurück gewonnenen Daten auf einem neuen Datenträger (z.B. externe Festplatte, DVD, USB-Stick).

  4. Wir senden Ihnen Ihre wiederhergestellten Daten zu.
    Während des gesamten Prozesses halten wir Sie über den Fortgang
    der Datenrettung auf dem Laufenden.


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